3 лютого 2022
Уряд вніс зміни до правил надання послуг з централізованого водопостачання та водовідведення. Відтак споживачі зможуть укладати публічні договори приєднання про надання послуг. Ця угода діятиме для тих споживачів, які не обрали жодну форму договору з виконавцем послуги (замість письмової форми). Про це повідомила заступниця Міністра розвитку громад та територій Наталія Хоцянівська. Запровадження публічних договорів захистить права споживачів, а також гарантуватимуть безперебійне надання послуг з водопостачання та водовідведення. Водночас виконавці послуг отримають можливість …
3 лютого 2022
Новий договір про надання послуг з розподілу електричної енергії може бути ініційовано самим споживачем – якщо у помешкання змінюється власник (мова про будинки чи квартири, які вже приєднані до мережі), або оператор системи розподілу (ОСР) – якщо приєднує до своїх мереж якісь об'єкти (нові будинки). Щоб повноцінно користуватися електроенергією, споживачу потрібно бути приєднаним до системи розподілу електроенергії та укласти договір із оператором системи розподілу (ОСР) та постачальником електроенергії. За законом про …
2 лютого 2022
У ВАТ «Тернопільобленерго» розробили новий сервіс для своїх споживачів. Тепер дізнатись про причину відсутності електроенергії можна через Viber-бот обленерго або e-mail повідомлення. Для комунікації із споживачами, а саме отримання даних для цільового розсилання повідомлень, ВАТ «Тернопільобленерго» розроблено форму за посиланням https://notify.toe.com.ua/, в якій споживачі мають можливість вказати персональні дані та спосіб, в який їм зручно отримувати інформацію, у разі планового або значного аварійного припинення електропостачання - Viber або e-mail повідомлення. Долучитися до Viber-боту …
28 січня 2022
Спеціальні комісії, що здійснюють обстеження багатоквартирних будинків, які отримують послуги із постачання теплової енергії, продовжують працювати у Тернополі. З метою належного огляду всіх будівель термін роботи комісій продовжено до 15 лютого. Наразі, обстежено понад 700 будинків. Робочим групам залишилося здійснити перевірку ще у 65-ти житлових будинках. За словами міського голови м. Тернополя Сергія Надала, у період роботи комісій буде призупинено нарахування додаткових платежів, які раніше отримували власники індивідуального опалення. Обстеження показують, що …
28 січня 2022
Українці витрачають на опалення квадратного метра площі в 2-3 рази більше енергії, ніж жителі кліматично подібних до нас Чехії чи Німеччини. Якщо грубо порахувати втрати централізованого опалення, виявиться, що близько 15% тепла «зникає» в котельнях, 20-25% – у тепломережах, і 50-60% – у багатоповерхівках, через неутеплені стіни, старі вікна та двері. Так створюється «порочне коло»: Україна імпортує газ, вартість якого зростає – цей газ неефективно витрачається – щоб зробити комунальні послуги доступними для українців, уряд запроваджує …
