Кожен громадянин, хто звернеться до комунальної установи, може використати цифрові документи у додатку «Дія».
Як наголосив заступник голови ОДА Михайло Гапула, таке нововведення забезпечить відповідний рівень обслуговування жителів області, дозволить заощадити час та спростить вже звичні процедури.
при оформленні договору на постачання газу/електрики/води або вивозу сміття, коли громадянину потрібно пред'явити документ, що посвідчує особу та/або надати копію документа;
при зміні постачальника газу/води/електрики, якщо громадянину потрібно ідентифікувати особу та/або надати копію документа. Можлива віддалена ідентифікація особи, наприклад на сайті комунальної установи (ApptoApp);
якщо потрібно завірити заяву/договір КЕПом особи (сценарій Дія.Підпис);
для інших процедур, де є необхідність пред'явити документ або зробити копію документа, що посвідчує особу.
